Что делать, если не работает камера в скайпе

Опубликовано: 2 сентября 2014

Не работает камера в скайпе Не работает камера в скайпе? С такой ситуацией мне приходилось сталкиваться дважды. Переустановка драйверов веб-камеры и переустановка самого скайпа никаких результатов не дали.

Тогда я начал искать возможную причину и выяснил, что эта проблема известна компании Майкрософт, которой теперь принадлежит Skype. В общем, обычно камера перестает работать после обновления скайпа, а он с недавних пор потребовал «безоговорочного» обновления, без которого общение вдруг стало невозможным (в духе Майкрософт).

Итак, причина кроется в некоторой несовместимости нового скайпа со старыми операционными системами Windows. Проблема была замечена на Windows XP и Windows Vista. Возможно дело еще и в самой камере, но утверждать на 100% не могу.

Решение проблемы — скачать альтернативную версию с сайта разработчика.

1. Удаляем скайп с компьютера

2. Скачиваем скайп с http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Устанавливаем скачанный скайп на компьютер

4. Все должно работать.

Буду рад, если в комментариях поделитесь своим опытом по решению этой проблемы.

ВНИМАНИЕ! ОБНОВЛЕНИЕ ЗАМЕТКИ

Идея написать эту заметку и записать видеоролик мне пришла буквально на днях. Ко мне обратился подписчик, на компьютере которого установлена Windows Vista и в скайпе пропала веб-камера. Аналогичную проблему пару месяцев назад удалось решить установкой версии скайп, о которой шла речь в заметке, поэтому я порекомендовал ее и этому пользователю. Веб-камера у него заработала и я решил поделиться этой информацией со всеми подписчиками...

По количеству комментариев к заметке я понял, что что-то пошло не так... Похоже Майкрософт уже не поддерживает версию для старых операционных систем и произошло это не так давно, так как проблему на Windows Vista мы решили буквально на прошлой неделе (в конце августа).

Что ж... Выводы для себя я сделал: всегда имеет смысл проверять актуальность информации, особенно, когда речь идет о Майкрософт:)

Появится ли обновленная версия скайпа для старых Windows или нет, Майкрософт пока не говорит, но будем надеяться что все же появится...





Не упустите возможность сделать доброе дело:

нажмите на кнопку социальной сети, в которой вы зарегистрированы, чтобы другие люди тоже получили пользу от этого материала. СПАСИБО!

  • http://vk.com/id248315173 Геннадий Теребей

    Скачал. Получилось. Спасибо!

  • Ивае

    Спасибо. Все сделал, как Вы описали и скайп снова начал показывать камеру на Висте.

  • https://ok.ru/profile/566695033580 Татьяна 10Mglnk

    виндоус 10 не дает ставить более ранние версии скайпа((( никак...все равно выдает гновую обновленную. у меня все было нормально, пока не обновилась винда(( такое уже было с обновлением 8-ки, тоже год не работала вебка...буду ждать обновления

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1224774057574315/ Serg Kononenko

    У меня решилось удалением скайпа и установкой его более старой версии v6.22.81.104. И не забудьте отключить автообновление скайпа в настройках! И ищите установщик который не лезет в интернет и не соеденяется с сервером, а устанавливает скайп локально. Я нашел на Онлайн.юа, ссылку кидать не буду, а то вдруг комент удалят)

    Просто в гугле пропишите «скачать бесплатно скайп 6.22.81.104 онлайн»

  • http://vk.com/id295381137 Ярослав Белоусов

    Что делать если раньше работала и вебка и микрофон , но потом раз и отключился!?

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/552776932188 Андрей Львов

    звук есть , я слышу , меня слышат , а видео моего нет.

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    У меня на сайте нет программ для скачивания! Ссылка была дана на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ скайпа... Про антивирусы я уже очень много раз говорил и повторю еще раз — чтобы судить о вирусности, нужно как минимум понимать смысл того, что вам показывает антивирус, тем более вирустотал...

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/328494547127 -♔ Svetlana ♔-

    Скачала с вашего сайта скайп и проверила в вирус — тотал. и мне выдало — prntscr.com/9xkraa

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1064128413609087/ Семенов Леонид

    Может проблемы остаются потому, что при сносе Скайпа не все убирается (данные аккаунта и настройки ведь сохраняются). У меня проблема на ХР решилась после чистки всех хвостов Скайпа и перехода на 5-ю версию Скайпа. Правда проработала камера не долго, через несколько дней скайп ее опиять не видит, хотя другие программы подхватывают и драйвера все свежие :(

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1064128413609087/ Семенов Леонид

    по предложенной ссылке все равно последней свежести Скайп ставится (версия 7.16-я), а решение проблем видимо в 6.0 и ниже

  • михаил попов

    Установка не получилась.Выдает ошибку

  • михаил попов

    Здравствуйте.После установки при запуске скайпа выдается ошибка Runtime error 216 at 00405DB6

    Если знаете решение проблемы подскажите пожалуйста.

    Михаил -popov1ms@yandex.ru

  • http://vk.com/id29438369 Полина Рогова

    Здравствуйте, такая же проблема в скайп не работает камера, звук есть, а изображения нет! Удалила, установила заново ничего не меняется подскажите что делать W 7 стоит

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/453994358120 Равиля Ахмадиева-Нугаева

    ХОТЕЛА ВОЙТИ В СКАЙП,НО УВЫ,НЕ СМОГЛА.ПРИШЛОСЬ ЗАНОВО ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ ПОД ДРУГИМ ЛОГИНОМ,СКАЧАЛА НОВУЮ ВЕРСИЮ И ВСЕ ЗАРАБОТАЛО. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШИ УРОКИ. МНЕ 55 ЛЕТ,НО САМА,С ПОМОЩЬЮ ВАШИХ ВИДЕО УРОКОВ И НЕ ТОЛЬКО ОСВАИВАЮ КОМПЬЮТЕР.ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕТИТЬ ВАШ САЙТ.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1656634251282119/ Babayeva Yaqut

    Sposibo Andrey! Vı oçen pomoqli!

  • http://vk.com/id202464287 Александра Синенко

    здравствуйте,ничего не получилось камера как не работала так и не работает((((

  • http://vk.com/id133853055 Глеб Виноградов

    Такая же беда, ни в одной проге не работает. Причем я сразу 2 камеры проверял, обе не работали. Не знаю что делать...

  • Дана Дёшина

    Здравствуйте, не грузит камера не в одной проге , не в одном сайте , скайпе!Драйвера обновила,шнур вставляла много раз, на кнопку щёлкала, использовала ваш способ , переустановила скайп-0.В чём может быть проблема?Покупать новую камеру?Или возможно что-то настроить?Помогите

  • Марина Асланова

    Спасибки большое! Выручили , заработала камера, а я уж думала другую покупать, хорошо что сюда зашла!

  • Аноним

    стояла версия 6.0.60.126. исчезла авторизация ( соединение не установлено) попытки изменить пароль и вся прочая штатная лабуда от майкрософта и официального скайпа результатов не дали

    устанавливаю последнюю версию Skype на сегодня (26 апреля 2015)

    вхожу в скайп удачно, но не работает камера (камера не найдена)

    не выходя из скайпа гружу версию 6.0.60.126 (появился вопрос «вы действительно хотите загрузить более старую версию?» ответ — Да)

    через пару минут все включается и работает

    отключить автообновления !!! (инструменты — настройки — дополнительно — автоматическое обновление — отключить)

    попробуйте мне помогло буквально час назад

  • onik

    проблема осталась и судя по комментам Микрософта, решать они ее не будут. Новый Скайп не поддерживает старые компьютеры:( и дело это не в операционке и не в камере, а в железе компа. Так коментирует сама Микрософт. Остается надежда на ламеров и хакеров, которые смогут обойти эту проблему, например создав виртуальную камеру, которая будет посредником между реальной веб-камерой и скайпом.

  • http://vk.com/id159356794 Евгений Папкович

    все равно эта проблема у меня осталась

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Здравствуйте! Думаю что лучше не обновляться. Данный способ уже не работает на WIndows Vista и 7, хотя на момент написания заметки все работало прекрасно... Будем надеяться, что Майкрософт наконец-то внесут изменения, которые устранят проблему на разных операционных системах, хотя почему-то я в этом очень сильно сомневаюсь)) 

  • http://facebook.com/profile.php?id=100003546979727 Igor Smirnov

    Здравствуйте,Андрей! У меня XP, и тоже была проблема с камерой в скайпе. Не понес ноутбук на работу к нашим «хакерам»,решил проблему сам. Проделал то,что Вы предложили. Заработала!!! СПАСИБО!!! Я правильно понял-от обновлений лучше отказываться?

  • http://vk.com/id65462052 Нелли Морозова

    как не работала камера так и не работает,я и в настойках пробовала,и драйвера установила ,ничего не поиагает

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Кирилл, а вы задумывались что означает Malware.XPACK? или увидели предупреждение и сразу в панику ударились???

  • Kirill

    А ни у кого антивирус не сработал на данный установщик. Я прогнал скачанный по ссылку файл через Virus Total. Нашел вирус — PE:Malware.XPACK-LNR/Heur!1.5594

  • http://vk.com/id87057545 Евгений Опалат

    скачал, но камера не показывает, в режиме готовности, а изображения нет

  • http://vk.com/id167500883 Маринка Яковлева

    Алексей,у меня тоже со встроенной камерой ноут,расскажите последовательность как и что,заранее спасибо!тоже 7 версия

  • Аноним

    я скачал но не могу зайти под старым именем в скайп че делать

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/185223511216 Nadezda Bogomolowa / Gorte

    спасибо Вам огромное Вы нам очень помогли!

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/185223511216 Nadezda Bogomolowa / Gorte

    Спасибо огромное Вы мне очень помогли!

  • https://plus.google.com/118192812787296118726 Алекс Запретилин

    Благодарю за ссылку. скайп заработал.

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    а зачем вам логин в Майкрософт? пока это не обязательно. Вы можете войти либо через логин Майкрософт, либо через старую учетную запись. Создав логин Майкрософт вы тем самым создали новый аккаунт в скайпе.

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Не могу сказать что делать. К сожалению, компания Майкрософт крайне непредсказуема и порой не очень логична, с моей точки зрения, в своих действиях:)

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Нужно смотреть настройки скайпа, а также настройки микрофона. Просто предположить в чем может быть причина я не могу.

  • Nastya

    После обновления Скайпа на Windows 7 Basic, камеру тот перестал видеть. Старые версии Скайпа не включались (не удалось установить соединение), причем независимо от различных версий. Драйвера в обновлении не нуждались, камера работает нормально, по крайней мере восклицательного знака не было, да и программой LifeFrame прекрасно включалась. В общем, все испробовала, даже установила обновы через центр обновления Windows — толку ноль. Только Ваша ссылка и помогла, спасибо Вам огромное! Только у меня вопрос. А когда Скайп и эту волшебную версию забракует и потребует безоговорочного обновления, что делать тогда?

  • Алексей

       Спасибо. буду иметь ввиду, пока все работает. У меня ноутбук со встроенной камерой. 

  • Игорь

    Здравствуйте, Андрей! В Скайпе, камера моя, не работает примерно с 1 год. Очень обрадовался Вашей статье! Сделал как вы написали... удалил Скайп и установил новый 6.2   Ничего не изменилось :( Камера по прежнему не работает, да и не только камера... микрофон в программе Скайп тоже не работает, хотя в играх я его использую без проблем. При попытке соединения с абонентом... происходит обрыв связи, когда абонент пытается ответить.

  • Игорь

    Столкнулся с проблемой Скайпа, но  несколько иного рода, не в связи с  веб камерой. На днях захожу в Скайп на лэпторе  с 7-ой,  получаю сообщние типа: « Вы были отключены от Скайпа, т.к. у вас старая версия... Установите последнюю версию...».  Ниже три поля «Введите логин Скайп», «Введите пароль», «Введите логин Майкрософт». А у меня нет последнего, пришлось зарегестрироваться.  Пытаюсь загрузиться, но ничего не выходит, уж не помню, что там было — плюнул, решил деинсталлирую старый и загружусь с нуля. Ведь раньше с загрузкой Скайпа не было ни каких проблем. Так и сделал,  но дудки, ничего не вышло опять. По русски отозвался о Майкрософт и его руководстве  и пока оставил эту проблемму, у меня Скайп пока работает на десктопе и на таблетке. А за урок большое спасибо, попробую на днях по свободе.

  • Ewgeny

    Любовь! А как Google Hangouts воспользоваться. Он вроде как установлен на моем андроидном планшете а как им воспользоваться не понимаю...

  • Любовь

    А почему не попробовать Google Hangouts, там и видеосвязь и сообщения?

  • Vladimir

    Доброго вечера,Андрей.Прроблема у меня была на 7 удолось решить через настройки а вот на андроиде пришлось снсить и по новой загружать скайп.

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Пароль менять не нужно. Описывайте, пожалуйста, проблему полностью:

    1. Была ли проблема с веб-камерой? Поверьте, не просто так спрашиваю. Сегодня уже трижды получил сообщение от людей у которых до установки этой версии все работало, но они вдруг решили поэкспериментировать...

    2. Какая у вас версия Windows? Данная версия скайп ДЛЯ СТАРЫХ операционных систем!

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Ну давайте будем честными — многие за это ничего и не платили:) Ну а я вполне понимаю Майкрософт в плане поддержки старых продуктов. Тех.поддержка — это деньги, поэтому логично, что они пытаются их сэкономить.

  • Ewgeny

    Андрей,проблема не только и не столько   в номере сервиспака , она то  как раз легко обходится, проблема в принудительном переводе людей на новые версии  скайпа и операционных систем, а многим это ОЧЕНЬ не нравится. Видимо Биллу деньги потребовались из-за наших санкций :-) или на этот участок работы он поставил дебила.

  • Lidia

    сделала все по Вашей инструкции. теперь вообще не могу войти в Скайп. уже и пароль изменила. не получается ничего...

  • Серега

    Здравствуйте , скачал скайп который вы посоветовали и не могу войти , пишет Не удалось установить соединения. Подскажите что делать или  как это можно исправить , у меня Windows 7. За ранее Спасибо 

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Пока эта версия — единственное решение проблемы с камерой на некоторых компьютерах. Я сталкивался с проблемой, когда на вкладке Настройка видео не было черного квадрата. Именно для такого случая и нужна данная версия. Я не сомневаюсь, что вскоре Майкрософт прикроет «эту лавочку», но пока способ рабочий и дважды проверенный.

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    по ссылке пустой вордовский файл (размер 0 кб)

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Третьего сервис-пака требует не только скайп. Уже неоднократно сталкивался с проблемой, когда программе нужен был Windows XP SP3

  • LenovaLena

     После последнего обновления Skype до версии 6.18.66.106 на компъютере Samsung 355 с Windows 7 перестала работать видеокамера, причем только в Skype. На других машинах (DNS, Lenovo) видеокамеры работают нормально. Для включения видеокамеры дейстуем по пути: Главное окно Skype — вкладка «Инструменты» — Настройки — Общие настройки — Настройки видео. Здесь будет черный прямоугольник вместо изображения от камеры. Закрываем окно «Настройки» и сворачиваем или сдвигаем за край экрана главное окно Skype.  Вот оно!!!  Под ними оказалось ранее не видимое окошко с предупреждением (уведомлением) — VCE-ICodecAPI-IsSupported. Нажимаем в этом окошке [OK]. Восстанавливаем свернутое (сдвинутое) главное окно Skype. Теперь видеокамера работает! При каждом новом старте Skype этот процесс приходится повторять — напрягает не сильно, но неудобно. Предлагаемый автором статьи вариант нельзя считать приемлемым решением, так как он установит устаревшую версию Skype 6.1.999.130, которая не поддерживается Microsoft и, соответственно, через непродолжительное время будет неработоспособна.

  • Геннадий

    См. ссылку  http://sderni.ru/241312

  • Ewgeny

    Проблема  шре, чем просто  камера.Смотрите ветку  http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=24:47790  там много полезного... Похоже MS гробит Skype как это уже был с аськой...

  • http://pcsecrets.ru Андрей Сухов

    Не знаю что делать дальше, так как из вашего сообщения не понятно когда возникла ошибка — во время скачивания/установки/запуска?

    ВСЕГДА прикладывайте скриншот и ПОДРОБНО описывайте свои действия! Сделать скриншот можно с помощью сервиса Snaggy. Просто написать текст сообщения недостаточно...

  • Геннадий

    Не чего не получается: выскакивает табличкаОшибка произошла, применяя параметры настройки безопасности. Пользователи не действительный пользователь или группа. Это могло быть проблемой с пакетом, или проблемой, соединяющейся с диспетчером области на сети. Проверьте свою связь сети и Повторную попытку щелчка, или Отмените, чтобы закончить устанавливание... И регистрацию не принимает ... пишет: Неудалось установить соединение...Что делать дальше????          С уваж. Ген. Алекс. Жду ответа

  • Любовь

    Спасибо Вам Андрей, поучительно. А если у меня таких проблем еще нет,(правда очень плохо скайп работает) можно сразу подключиться по этой ссылке? (у меня Wiydows7). Спасибо заранее. Я чеовек в возрасте, до меня не очень все хорошо доходит.

Vkitter

Okitter